“扶貧專線”搭起“連心橋”

3年來共接辦群眾反映事項千余件

2019-06-22 17:16 來源:中國六盤水網-六盤水日報 【字體大小】:

本報訊(記者 李高陽)近日,記者從市政府應急辦獲悉,六盤水市“扶貧專線”開通3年多來,共接(轉)辦群眾反映事項1137件,成為政府和貧困群眾又一“連心橋”,在脫貧攻堅工作中發揮了積極作用。。

據了解,2016年1月,市編委辦以六盤水機編發〔2016〕1號文件,同意成立六盤水市“扶貧專線”,并明確與六盤水市應急值守中心合署辦公,并由專人具體負責“扶貧專線”接辦工作。同時在電視、報刊、涼都門戶網站、微涼都等媒體發布開通六盤水市““扶貧專線””公告,公布““扶貧專線””熱線(0858- 8703669),提高廣大人民群眾對“扶貧專線”的知曉率、參與率、監督率。

“扶貧專線”開通以來,采取人工接聽的方式在正常工作日內受理群眾來電,共接(轉)辦群眾反映事項1137件,其中省“扶貧專線”轉辦、督辦382件,市“扶貧專線”接辦656件,縣級“扶貧專線”接辦99件,來電群眾覆蓋全市4個縣(市、區、特區),咨詢內容涉及易地扶貧搬遷、扶貧對象認定、基礎設施建設、產業扶貧、住房保障、社會保障等多個方面。在接辦或轉辦、督辦的事項中,按照“屬地為主、行業為主、分層負責”的要求,承辦單位采用與群眾回訪聯系、當面答疑、實際解決群眾反應問題等方式,確保群眾反映事項“件件有落實、事事有回音”,為“扶貧專線”高效有序運轉提供了堅強保障,也得到了群眾的廣泛認可。

接下來,“扶貧專線”將針對群眾反映強烈、問題比較集中、領導關心關切的問題,加強督導回訪和突出現場走訪,及時開展案件“回頭看”,傾聽群眾聲音,做群眾的“貼心人”;同時深刻剖析問題根源,強化部門溝通協作,建立臺賬式管理模式,確保各項工作無縫對接,不斷提升工作時效,維護廣大貧困群眾的合法權益。

附 件:AttachmentPh
上一篇巖博民聲合唱團載譽而歸下一篇我市農資儲備銷售穩定有序
网球王子ova第三季